Kebijakan Privasi

Kami memproses data pribadi hanya sejauh yang diperlukan untuk pembuatan akun, checkout, pembayaran, pengiriman, dukungan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, dan pengembangan layanan yang relevan.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun seperti nama, email, nomor telepon, dan password terenkripsi.
• Data transaksi seperti isi keranjang, pesanan, pembayaran, invoice, dan riwayat status.
• Data teknis seperlunya seperti alamat IP, user agent, log audit, dan token sesi.

Tujuan pemrosesan

• Menyediakan akun customer dan autentikasi yang aman.
• Memproses pesanan, pengiriman, notifikasi, dan bantuan pelanggan.
• Mencegah fraud, brute-force login, dan penyalahgunaan sistem.
• Memenuhi kebutuhan operasional, pembukuan, dan layanan purna jual.

Penyimpanan & keamanan

Password disimpan menggunakan hashing. Kami memakai prepared statements, token CSRF, pembatasan percobaan login/reset password, serta pembatasan akses sesuai peran.

Berbagi data

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada merchant terkait pesanan Anda, penyedia pembayaran, kurir/pengiriman, dan penyedia notifikasi yang digunakan untuk menjalankan layanan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadi.

Hak pengguna

Anda dapat memperbarui profil, meminta bantuan atas akun atau pesanan, dan menghubungi kami untuk pertanyaan terkait data pribadi melalui halaman kontak.

Kontak privasi

Untuk pertanyaan terkait data pribadi, hubungi halo@baliumkmhub.local.